Soberanía de datos

Última actualización: 2026-05-11

AudioMap es un producto europeo. Tu audio, tus transcripciones y tu base de conocimiento se almacenan y procesan exclusivamente en infraestructura ubicada en la Unión Europea.

Alineado con la guía AEPD del 20 de abril de 2026

La AEPD aclaró el 20 de abril de 2026 que la transcripción automatizada de voz mediante IA es procesamiento de datos personales sujeto al RGPD completo, no una feature técnica de bajo riesgo. La soberanía descrita en esta página es lo que permite a AudioMap superar la diligencia debida exigida a sus clientes. Mapeo punto por punto en Cumplimiento AEPD.

Cumplimiento AEPD →

¿Dónde se almacena tu contenido?

Los audios subidos se guardan en Cloudflare R2 con jurisdicción EU explícita (no en la jurisdicción Global, que puede enrutar a EE.UU.). La base de datos relacional vive en un servidor dedicado Hetzner en Alemania (Falkenstein), bajo nuestro control directo.

¿Dónde se procesa tu contenido?

La transcripción primaria la realiza AssemblyAI a través de su endpoint europeo (api.eu.assemblyai.com). Como fallback, Whisper local corre en nuestro propio servidor Hetzner DE (faster-whisper large-v3-turbo): si AssemblyAI no responde, ningún byte sale de Alemania. El análisis y chat con tu base de conocimiento usa Google Vertex AI en la región europe-west1 (Países Bajos). Los workers viven en el servidor EPYC de Hetzner.

¿Hay alguna excepción?

Solo dos: (1) el procesamiento de pagos lo gestiona Stripe (EE.UU.), pero Stripe nunca recibe contenido de audio ni transcripciones — solo datos de pago. (2) la autenticación inicial puede pasar por Keycloak en infraestructura EU bajo nuestro control. Ningún byte de contenido de usuario sale de la UE.

¿Cómo puedo verificar esto?

Publicamos la lista de subprocessors actualizada en /legal/subprocessors. Para clientes B2B con DPA firmado, podemos auditar conjuntamente las trazas de red de un job concreto.

Contacto

Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos, escribe a [email protected].