Se na sua última reunião você escreveu um e-mail enquanto "ouvia", não estava fazendo multitarefa: estava fazendo troca de tarefa em alta frequência. A distinção importa porque o custo se acumula.
As evidências
- Stanford (Nass, 2009): os multitarefa crônicos são piores em filtrar informação irrelevante do que quem não faz multitarefa.
- APA (Rubinstein, 2001): trocar de tarefa reduz a produtividade em até 40%.
- MIT (Miller, 2018): quando você acha que está fazendo duas coisas, na verdade está alternando e, a cada vez, recarregando o contexto.
Nas reuniões, isso se traduz em perder transições críticas: o momento em que alguém muda de assunto, a objeção sutil, a pergunta que abre uma decisão.
O ciclo vicioso
- A reunião te entedia ou você não agrega valor.
- Você abre o Slack em outra aba.
- Você perde a parte em que te atribuíram algo.
- Depois você pede para repetirem.
- Os colegas deixam de te convidar para as que importam.
O que muda com a gravação
Quando você sabe que a conversa está sendo gravada e resumida automaticamente, pode se dar ao luxo de prestar atenção total. Se a sua mente divaga, você sabe que o sistema não. Se precisa de uma decisão específica, pode perguntar ao chat depois.
É contraintuitivo, mas o efeito líquido é que você fica mais presente, não menos.
Uma regra simples
Se você está em uma reunião em que não consegue fechar o Slack, não deveria estar nessa reunião. Se precisa estar, grave e delegue as notas. O que não é uma opção é a versão "meio presente". Essa é sempre a que mais custa.
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