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La diarisation : comment AudioMap comprend qui dit quoi

La « diarisation » est le mot technique pour quelque chose que votre cerveau fait sans y penser : distinguer les voix dans une conversation. Pour une machine, c’est l’un des problèmes les plus difficiles de l’audio.

Pourquoi c’est difficile

  • Des voix semblables (frères et sœurs, même genre, même accent).
  • Des chevauchements : les gens se coupent la parole.
  • Des changements de canal : quelqu’un quitte l’ordinateur puis revient.
  • Du bruit : climatisation, une autre langue en arrière-plan.

Une transcription peut atteindre 99 % de précision et, si les interlocuteurs sont mal attribués, la note ne sert à rien.

Comment nous nous y prenons

Embedding par segment. Nous découpons l’audio en tronçons de 1 à 3 secondes et passons chacun dans un modèle d’embedding de locuteur (entraîné sur l’espagnol + l’anglais + le portugais). Chaque tronçon produit un vecteur d’environ 512 dimensions.

Regroupement progressif. Nous regroupons les vecteurs en clusters. Le nombre de clusters n’est pas fixé : il est déduit de la densité. Ainsi, une réunion à 2 personnes ne produit pas 5 faux locuteurs, et une réunion à 8 les détecte bien.

Affinage par la prosodie. Nous utilisons le rythme, les pauses et l’intonation comme signaux secondaires pour affiner la frontière entre locuteurs quand les embeddings hésitent.

Ré-identification facultative. Si l’utilisateur nomme un locuteur (« c’est Juan »), l’embedding est stocké chiffré dans son compte. Dans les réunions suivantes, Juan est reconnu automatiquement.

Ce que nous ne faisons PAS

Nous ne téléversons pas votre voix dans un dépôt public. Les embeddings n’appartiennent qu’à vous et sont supprimés sur demande. L’identification entre comptes n’existe pas.

Résultats

Sur des benchmarks internes avec un audio Zoom typique :

  • Taux d’erreur de locuteur : 4,7 % en espagnol, 5,1 % en anglais.
  • Au-delà de 5 locuteurs, il monte à environ 9 %.
  • Chevauchements détectés avec 87 % de précision.

Comparé aux services génériques (qui affichent 12 à 18 % d’erreur en espagnol), l’écart est notable. La raison est simple : nous optimisons pour le cas réel (réunions d’équipe et entretiens), pas pour les podcasts professionnels.

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