Politique de confidentialité

CODELABS STUDIO, S.L. (CIF B88708797), dont le siège social se trouve à Pasaje Federico García Lorca, 6, 3º E, 29130 Alhaurín de la Torre (Málaga), Espagne, immatriculée au Registre du commerce de Málaga (Registro Mercantil de Málaga), feuille MA-198508, inscription 1, exploite le service AudioMap et est responsable du traitement de vos données personnelles.

Contact pour les questions relatives aux données : privacidad@audiomap.ai.

Si vous résidez dans l'Union européenne, vos données sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018 (LOPDGDD).

• Compte et profil : e-mail, nom et méthode de connexion. Base légale : exécution du contrat.
• Audios et transcriptions : les fichiers que vous téléversez et le texte que nous générons à partir d'eux. Accessibles uniquement à vous. Base légale : consentement explicite.
• Données d'utilisation : minutes consommées, fonctionnalités utilisées. Utilisées pour gérer le quota et améliorer le service. Jamais vendues. Base légale : intérêt légitime.
• Registre des consentements : une entrée pour chaque permission que vous accordez, avec horodatage, adresse IP et version du texte légal accepté. Ce registre est immuable. Base légale : obligation légale (LOPDGDD art. 8).
• Profils vocaux (uniquement si tu les actives) : vecteurs vocaux des locuteurs de tes enregistrements. Ce sont des données biométriques. Base juridique : consentement explicite (RGPD art. 9.2.a).

• Transcrire votre audio et générer les AI Notes et les réponses du chat.
• Gérer votre abonnement et appliquer les quotas du forfait.
• Support client : uniquement depuis des adresses @audiomap.ai.
• Respect des obligations légales lorsqu'une décision judiciaire fondée l'exige.

Votre audio n'est jamais utilisé pour entraîner des modèles d'IA. Ni les nôtres, ni ceux de tiers. Il s'agit d'une obligation contractuelle, non d'une préférence de politique interne.

AudioMap peut reconnaître une même personne à sa voix dans tes propres enregistrements et te suggérer son nom. Nous n'appliquons jamais un nom automatiquement : la décision t'appartient toujours.

• Ce que nous faisons : nous calculons un vecteur vocal pour chaque locuteur de tes enregistrements et, à partir des locuteurs que tu as nommés, nous construisons un profil par personne. La comparaison se fait uniquement au sein de ton compte et n'est jamais croisée avec celle d'autres utilisateurs.
• Base juridique : ton consentement explicite (RGPD art. 9.2.a), que tu ne peux donner que si tu déclares aussi avoir informé les personnes enregistrées et disposer de leur consentement pour être reconnues par leur voix. Tu es responsable de cette déclaration ; sur ce point, AudioMap agit selon tes instructions. Nous conservons la date et l'heure de ton acceptation ainsi que la version du texte accepté (voice-profiles-1.1).
• Où le traitement a lieu : sur notre propre serveur, au sein de l'Union européenne. Aucun prestataire tiers n'intervient dans ce traitement.
• Ce qui est conservé : les vecteurs vocaux et les profils qui en découlent, pas de copies supplémentaires de l'audio.
• Combien de temps : jusqu'à ce que tu retires ton consentement, supprimes le profil, exclues cette personne ou supprimes ton compte.

Tes droits et tes moyens de contrôle :

• Retirer ton consentement à tout moment : nous supprimons tous les vecteurs vocaux et tous les profils vocaux.
• Supprimer un profil vocal : ses vecteurs sont supprimés.
• Ne pas reconnaître cette personne : sa voix est exclue de l'enregistrement et de la comparaison, ses vecteurs sont supprimés et elle n'est plus analysée.

Si tu es une personne enregistrée et que tu ne veux pas être reconnue à ta voix, tu peux t'adresser au titulaire du compte, qui dispose des options ci-dessus, ou écrire à privacidad@audiomap.ai ; nous nous occuperons de la suppression.

Les prestataires suivants traitent vos données exclusivement en tant que sous-traitants pour notre compte, dans le cadre d'accords de traitement signés. La liste faisant foi, toujours à jour, se trouve sur /legal/subprocessors.

• Cloudflare R2 (UE) : stockage chiffré de l'audio téléversé, dans un bucket situé dans l'UE.
• AssemblyAI (UE, api.eu.assemblyai.com) : transcription de l'audio. L'audio est supprimé de leurs systèmes une fois la transcription terminée.
• Whisper (auto-hébergé) (Allemagne) : transcription de secours sur nos propres serveurs Hetzner, sans trafic sortant.
• Google Cloud, Vertex AI (UE, europe-west1) : fournisseur par défaut pour les AI Notes, le chat et la génération de livrables (Gemini). Non utilisé pour entraîner des modèles.
• Mistral AI (France) : fournisseur de secours pour le chat lorsque le fournisseur principal est indisponible. Non utilisé pour entraîner des modèles.
• Cerebras Systems Inc. (États-Unis) : modèle de langage de l'assistant conversationnel de ce site, qui fonctionne avec AgenteUno. Les messages du chat sont traités avec Cerebras en tant que sous-traitant. Cerebras ne figure pas sur la liste du Cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF) : le transfert vers ce fournisseur repose sur les clauses contractuelles types (décision d'exécution (UE) 2021/914) intégrées à son contrat de sous-traitance (DPA).
• Hetzner (Allemagne) : serveurs dédiés (base de données, tâches) sous notre gestion exclusive.
• Sentry (UE) : surveillance des erreurs, avec des filtres actifs empêchant l'envoi de contenu sensible.
• Stripe (États-Unis) : traitement des paiements uniquement. Ne reçoit jamais votre audio ni vos transcriptions.

L'audio et le contenu sont traités au sein de l'UE. Anthropic (Claude) et OpenAI peuvent être activés par un administrateur en tant que fournisseur de modèle alternatif, mais ne sont pas l'option par défaut. Dans la configuration par défaut, les transferts vers les États-Unis concernent Stripe pour les données de paiement, Cerebras Systems Inc. pour les messages du chat de l'assistant et, si tu utilises le panneau Live Assist, la reconnaissance vocale de ton propre navigateur (Google dans Chrome, Apple dans Safari), qui ne passe pas par nos serveurs, encadré par les clauses contractuelles types (décision 2021/914 de la Commission européenne).

En vertu du RGPD et de la LOPDGDD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Effacement : demander la suppression de votre compte et de vos données.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible par machine.
• Opposition et limitation : restreindre ou arrêter certains usages de vos données.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à privacidad@audiomap.ai. Nous répondons dans le délai légal d'un mois calendaire.

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD) : www.aepd.es.

• Audio original : tant que votre compte est actif et que vous avez donné un consentement explicite. Si vous le révoquez, nous le supprimons physiquement du stockage sous 7 jours.
• Transcriptions et AI Notes : tant que votre compte est actif ou jusqu'à ce que vous les supprimiez vous-même.
• Registre des consentements : 6 ans après la clôture du compte (durée légale minimale en Espagne pour les registres contractuels). C'est la seule donnée qui survit à la clôture du compte.
• Vecteurs et profils vocaux : jusqu'à ce que tu retires ton consentement, supprimes le profil, exclues cette personne ou supprimes ton compte.

Nous utilisons deux éléments strictement nécessaires au fonctionnement du service, qui ne requièrent pas votre consentement car ils sont indispensables (directive ePrivacy, art. 5, paragraphe 3) : le cookie de session qui maintient votre connexion, et le stockage local de votre navigateur où nous enregistrons le choix que vous faites dans le bandeau de cookies, afin de ne pas vous le redemander à chaque visite.

Pour mesurer le trafic du site, nous utilisons Plausible Analytics, hébergé dans l'Union européenne. Plausible n'utilise pas de cookies, n'identifie pas les personnes et ne les suit pas d'un site à l'autre : c'est pourquoi il ne déclenche pas le bandeau de cookies, même si le reste du site le fait. Néanmoins, si vous cliquez sur Refuser, il cesse de se charger : il ne demandera plus rien, même en naviguant vers une autre page sans recharger.

Seulement si vous acceptez le bandeau de cookies, nous installons le pixel Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.) pour mesurer si nos publicités sur Facebook et Instagram mènent à une inscription ou à un achat. Il traite l'identifiant de son propre cookie (_fbp, valable 90 jours), les pages que vous visitez, ainsi que les événements d'inscription, de début de paiement et d'achat que vous réalisez. Meta peut transférer ces données hors de l'Union européenne dans le cadre du Cadre de protection des données UE-États-Unis ; les détails figurent dans la politique de cookies de Meta.

Si vous acceptez les cookies marketing, nous installons également cl_attr, un cookie propriétaire de Codelabs Studio, S.L. (première partie) qui enregistre la campagne à l'origine de votre visite, par exemple le fbclid d'une publicité, afin de savoir quelle publicité a amené chaque inscription. Il est valable 90 jours et, comme le pixel Meta, n'est installé que si vous acceptez les cookies marketing.

partner_ref : cookie propre (première partie) du programme de partenaires de Codelabs Studio, S.L. Il conserve le partenaire qui vous a recommandé AudioMap (le paramètre ref du lien) afin de lui attribuer la commission si vous vous inscrivez ou payez. C'est un cookie d'affiliation, de la catégorie marketing, déposé uniquement si vous acceptez les cookies marketing. Il dure 90 jours. Sans votre consentement, rien n'est enregistré dans votre navigateur : l'identifiant circule dans le lien et nous l'envoyons lors de votre inscription ou de votre paiement.

Le chat d'assistance du site, fourni par AgenteUno (un produit de Codelabs Studio, S.L., hébergé en Allemagne), est toujours disponible : le lanceur s'affiche sans rien vous demander et ne conserve rien sur votre appareil tant que vous ne l'ouvrez pas. Lorsque vous écrivez dans le chat, un identifiant de conversation est enregistré dans le stockage de session de votre navigateur (au_sid_, effacé à la fermeture de l'onglet) ; il est strictement nécessaire au fonctionnement du chat et donc exempté de consentement. Les statistiques d'utilisation du chat (ouvertures et similaires) ne sont envoyées que si vous acceptez les cookies du bandeau.

Dans les notes créées à partir d'une vidéo YouTube, la vidéo originale s'affiche avec le lecteur de YouTube (Google Ireland Ltd.) en mode de confidentialité renforcée (youtube-nocookie.com). Rien n'est chargé depuis YouTube avant que vous cliquiez sur la vidéo ; ensuite, YouTube peut enregistrer des données dans votre navigateur et traiter votre visite selon sa politique de confidentialité.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment depuis le lien Préférences de cookies dans le pied de page : il réaffichera le bandeau pour que vous choisissiez à nouveau, sans recharger la page. Vous pouvez aussi, à titre d'alternative, supprimer les cookies de votre navigateur pour ce site. Refuser ou retirer votre consentement ne change rien au reste du service.

Chaque cookie et chaque donnée stockée dans votre navigateur, avec sa finalité et sa durée, figure dans la politique de cookies.

La présente politique est régie par le droit espagnol et par le RGPD. Si vous êtes une entreprise ou un professionnel, les parties se soumettent aux juridictions de Málaga (Espagne), où CODELABS STUDIO, S.L. a son siège social, avec renonciation à toute autre juridiction qui pourrait être compétente. Si vous êtes un consommateur, les juridictions désignées par la loi impérative seront compétentes (en général celles de votre lieu de résidence) et, lorsque la loi le permet, également celles de Málaga ; cela ne limite aucun droit que le droit de la consommation ou de la protection des données vous reconnaît, y compris celui de saisir l'Agence espagnole de protection des données (AEPD).

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