Soberania de dados

Última atualização: 2026-05-11

O AudioMap é um produto europeu. Seu áudio, suas transcrições e sua base de conhecimento são armazenados e processados exclusivamente em infraestrutura localizada na União Europeia.

Alinhado com a diretriz AEPD de 20 de abril de 2026

A AEPD esclareceu em 20 de abril de 2026 que a transcrição automatizada de voz por IA é processamento de dados pessoais sujeito ao GDPR completo, não um recurso técnico de baixo risco. A soberania descrita nesta página é o que permite ao AudioMap superar a diligência devida exigida dos seus clientes. Mapeamento ponto a ponto em Conformidade AEPD.

Conformidade AEPD →

Onde seu conteúdo é armazenado?

Os áudios enviados são guardados no Cloudflare R2 com jurisdição EU explícita (não na jurisdição Global, que pode rotear para os EUA). O banco de dados relacional vive em um servidor dedicado Hetzner na Alemanha (Falkenstein), sob nosso controle direto.

Onde seu conteúdo é processado?

A transcrição primária é feita pela AssemblyAI através do seu endpoint europeu (api.eu.assemblyai.com). Como fallback, o Whisper local roda no nosso próprio servidor Hetzner DE (faster-whisper large-v3-turbo): se a AssemblyAI não responder, nenhum byte sai da Alemanha. A análise e o chat com sua base de conhecimento usam o Google Vertex AI na região europe-west1 (Países Baixos). Os workers vivem no servidor EPYC da Hetzner.

Existe alguma exceção?

Só duas: (1) o processamento de pagamentos é feito pela Stripe (EUA), mas a Stripe nunca recebe conteúdo de áudio nem transcrições — só dados de pagamento. (2) a autenticação inicial pode passar pelo Keycloak em infraestrutura EU sob nosso controle. Nenhum byte de conteúdo do usuário sai da UE.

Como posso verificar isso?

Publicamos a lista de subprocessadores atualizada em /legal/subprocessors. Para clientes B2B com DPA assinado, podemos auditar em conjunto os registros de rede de um job específico.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, escreva para privacy@audiomap.ai.