Wenn du in deinem letzten Meeting eine E-Mail geschrieben hast, während du „zugehört" hast, hast du kein Multitasking betrieben: Du hast Aufgabenwechsel in hoher Frequenz gemacht. Die Unterscheidung ist wichtig, weil sich die Kosten aufsummieren.
Die Belege
- Stanford (Nass, 2009): Chronische Multitasker sind schlechter darin, irrelevante Informationen auszufiltern, als Nicht-Multitasker.
- APA (Rubinstein, 2001): Der Wechsel zwischen Aufgaben senkt die Produktivität um bis zu 40 %.
- MIT (Miller, 2018): Wenn du glaubst, zwei Dinge zu tun, wechselst du in Wahrheit ab und lädst jedes Mal den Kontext neu.
In Meetings bedeutet das, kritische Übergänge zu verpassen: den Moment, in dem jemand das Thema wechselt, den feinen Einwand, die Frage, die eine Entscheidung eröffnet.
Der Teufelskreis
- Das Meeting langweilt dich oder du trägst nichts bei.
- Du öffnest Slack in einem anderen Tab.
- Du verpasst den Teil, in dem dir etwas zugewiesen wurde.
- Du bittest hinterher, es zu wiederholen.
- Deine Kolleginnen und Kollegen laden dich nicht mehr zu den wichtigen ein.
Was sich mit der Aufnahme ändert
Wenn du weißt, dass das Gespräch aufgezeichnet und automatisch zusammengefasst wird, kannst du es dir leisten, voll aufmerksam zu sein. Wenn deine Gedanken abschweifen, weißt du, dass das System das nicht tut. Wenn du eine bestimmte Entscheidung brauchst, kannst du den Chat danach fragen.
Es ist kontraintuitiv, aber im Ergebnis bist du präsenter, nicht weniger.
Eine einfache Regel
Wenn du in einem Meeting bist, in dem du Slack nicht schließen kannst, solltest du nicht in diesem Meeting sein. Wenn du dabei sein musst, nimm auf und delegiere die Notizen. Was keine Option ist, ist die „halb präsente" Variante. Die kostet immer am meisten.
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