Informativa sulla privacy

CODELABS STUDIO, S.L. (CIF B88708797), con sede legale in Pasaje Federico García Lorca, 6, 3º E, 29130 Alhaurín de la Torre (Málaga), Spagna, iscritta nel Registro delle imprese di Málaga (Registro Mercantil de Málaga), foglio MA-198508, iscrizione 1ª, gestisce il servizio AudioMap ed è titolare del trattamento dei tuoi dati personali.

Contatto per questioni relative ai dati: privacidad@audiomap.ai.

Se risiedi nell'Unione Europea, i tuoi dati sono trattati ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e della Legge organica spagnola 3/2018 (LOPDGDD).

• Account e profilo: email, nome e metodo di accesso. Base giuridica: esecuzione del contratto.
• Audio e trascrizioni: i file che carichi e il testo che generiamo a partire da essi. Accessibili solo a te. Base giuridica: consenso esplicito.
• Dati di utilizzo: minuti consumati, funzionalità utilizzate. Usati per gestire la quota e migliorare il servizio. Mai venduti. Base giuridica: interesse legittimo.
• Registro dei consensi: una voce per ogni permesso concesso, con timestamp, indirizzo IP e versione del testo legale accettato. Questo registro è immutabile. Base giuridica: obbligo legale (LOPDGDD art. 8).
• Profili vocali (solo se li attivi): vettori vocali dei parlanti delle tue registrazioni. Sono dati biometrici. Base giuridica: consenso esplicito (GDPR art. 9.2.a).

• Trascrivere il tuo audio e generare AI Notes e risposte in chat.
• Gestire il tuo abbonamento e far rispettare le quote del piano.
• Assistenza clienti: solo da indirizzi @audiomap.ai.
• Adempimento di obblighi legali quando richiesto da un provvedimento giudiziario fondato.

Il tuo audio non viene mai utilizzato per addestrare modelli di IA. Né i nostri né quelli di terzi. È un obbligo contrattuale, non una preferenza aziendale.

AudioMap può riconoscere la stessa persona dalla voce tra le tue registrazioni e suggerirti il suo nome. Non applichiamo mai un nome automaticamente: la decisione è sempre tua.

• Cosa facciamo: calcoliamo un vettore vocale per ogni parlante delle tue registrazioni e, a partire dai parlanti che hai nominato, costruiamo un profilo per persona. Il confronto avviene solo all'interno del tuo account e non viene mai incrociato con quello di altri utenti.
• Base giuridica: il tuo consenso esplicito (GDPR art. 9.2.a), che puoi dare solo se dichiari anche di aver informato le persone registrate e di avere il loro consenso a essere riconosciute dalla voce. Di tale dichiarazione sei responsabile tu; per questa parte AudioMap agisce secondo le tue istruzioni. Conserviamo data e ora della tua accettazione e la versione del testo accettato (voice-profiles-1.1).
• Dove viene elaborato: sul nostro server, all'interno dell'Unione europea. Nessun fornitore esterno interviene in questo trattamento.
• Cosa viene conservato: i vettori vocali e i profili che ne derivano, non copie aggiuntive dell'audio.
• Per quanto tempo: finché non revochi il consenso, elimini il profilo, escludi quella persona o elimini il tuo account.

I tuoi diritti e i tuoi controlli:

• Revocare il consenso in qualsiasi momento: eliminiamo tutti i vettori vocali e tutti i profili vocali.
• Eliminare un profilo vocale: i suoi vettori vengono eliminati.
• Non riconoscere questa persona: la sua voce viene esclusa dalla registrazione e dal confronto, i suoi vettori vengono eliminati e non viene più analizzata.

Se sei una persona registrata e non vuoi essere riconosciuta dalla voce, puoi rivolgerti al titolare dell'account, che dispone delle opzioni sopra indicate, oppure scrivere a privacidad@audiomap.ai; ci occuperemo della cancellazione.

I seguenti fornitori trattano i tuoi dati esclusivamente come nostri subresponsabili, in base ad accordi di trattamento firmati. L'elenco autorevole e sempre aggiornato si trova su /legal/subprocessors.

• Cloudflare R2 (UE): archiviazione cifrata dell'audio caricato, in un bucket nell'UE.
• AssemblyAI (UE, api.eu.assemblyai.com): trascrizione dell'audio. L'audio viene eliminato dai loro sistemi al termine della trascrizione.
• Whisper (self-hosted) (Germania): trascrizione di riserva sui nostri server Hetzner, senza traffico in uscita.
• Google Cloud, Vertex AI (UE, europe-west1): provider predefinito per AI Notes, chat e generazione di deliverable (Gemini). Non usato per addestrare modelli.
• Mistral AI (Francia): provider di riserva per la chat quando quello principale non è disponibile. Non usato per addestrare modelli.
• Cerebras Systems Inc. (USA): modello linguistico dell'assistente conversazionale di questo sito, che funziona con AgenteUno. I messaggi della chat vengono trattati con Cerebras in qualità di responsabile del trattamento. Cerebras non compare nell'elenco del Quadro per la protezione dei dati UE-USA (DPF): il trasferimento verso questo fornitore si basa sulle clausole contrattuali tipo (Decisione di esecuzione (UE) 2021/914) incorporate nel suo contratto di responsabile del trattamento (DPA).
• Hetzner (Germania): server dedicati (database, job) sotto la nostra gestione esclusiva.
• Sentry (UE): monitoraggio degli errori, con filtri attivi per non inviare contenuti sensibili.
• Stripe (USA): solo elaborazione dei pagamenti. Non riceve mai il tuo audio né le tue trascrizioni.

L'audio e i contenuti vengono trattati all'interno dell'UE. Anthropic (Claude) e OpenAI possono essere abilitati da un amministratore come provider di modello alternativo, ma non sono l'opzione predefinita. Nella configurazione predefinita i trasferimenti verso gli USA riguardano Stripe per i dati di pagamento, Cerebras Systems Inc. per i messaggi della chat dell'assistente e, se usi il pannello Live Assist, il riconoscimento vocale del tuo stesso browser (Google in Chrome, Apple in Safari), che non passa dai nostri server, coperto dalle Clausole Contrattuali Standard (Decisione 2021/914 della Commissione Europea).

Ai sensi del RGPD e della LOPDGDD hai i seguenti diritti:

• Accesso: ottenere una copia di tutti i dati personali che deteniamo su di te.
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: richiedere l'eliminazione del tuo account e dei tuoi dati.
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato leggibile da macchina.
• Opposizione e limitazione: limitare o bloccare determinati usi dei tuoi dati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivi a privacidad@audiomap.ai. Rispondiamo entro il termine legale di un mese di calendario.

Se ritieni che i tuoi diritti non siano stati rispettati, puoi presentare un reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD): www.aepd.es.

• Audio originale: finché il tuo account è attivo e hai dato consenso esplicito. Se lo revochi, lo eliminiamo fisicamente dall'archiviazione entro 7 giorni.
• Trascrizioni e AI Notes: finché il tuo account è attivo o finché non le elimini tu stesso.
• Registro dei consensi: 6 anni dopo la chiusura dell'account (il minimo legale in Spagna per i registri contrattuali). È l'unico dato che sopravvive alla chiusura dell'account.
• Vettori e profili vocali: finché non revochi il consenso, elimini il profilo, escludi quella persona o elimini il tuo account.

Utilizziamo due elementi strettamente necessari al funzionamento del servizio, che non richiedono il tuo consenso perché indispensabili (direttiva ePrivacy, art. 5, paragrafo 3): il cookie di sessione che mantiene attivo il tuo accesso, e l'archiviazione locale del tuo browser dove salviamo la scelta che fai nel banner dei cookie, per non richiedertela a ogni visita.

Per misurare il traffico del sito utilizziamo Plausible Analytics, ospitato nell'Unione Europea. Plausible non usa cookie, non identifica le persone e non le traccia tra siti diversi: per questo non attiva il banner dei cookie, anche se il resto del sito lo fa. Ciononostante, se fai clic su Rifiuta, smette di caricarsi: non richiederà più nulla, nemmeno navigando verso un'altra pagina senza ricaricare.

Solo se accetti il banner dei cookie installiamo il pixel di Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.) per misurare se i nostri annunci su Facebook e Instagram portano a una registrazione o a un acquisto. Tratta l'identificatore del proprio cookie (_fbp, che dura 90 giorni), le pagine che visiti e gli eventi di registrazione, inizio pagamento e acquisto che completi. Meta può trasferire questi dati al di fuori dell'Unione Europea nell'ambito del Data Privacy Framework UE-USA; i dettagli sono nella informativa sui cookie di Meta.

Se accetti i cookie di marketing, installiamo anche cl_attr, un cookie proprietario di Codelabs Studio, S.L. (prima parte) che salva la campagna da cui proviene la tua visita, ad esempio il fbclid di un annuncio, per sapere quale annuncio ha portato ogni registrazione. Dura 90 giorni e, come il pixel di Meta, si installa solo se accetti i cookie di marketing.

partner_ref: cookie proprio (di prima parte) del programma partner di Codelabs Studio, S.L. Memorizza quale partner ti ha consigliato AudioMap (il parametro ref del link) per attribuirgli la commissione se ti registri o paghi. È un cookie di affiliazione, della categoria marketing, e viene installato solo se accetti i cookie di marketing. Dura 90 giorni. Senza il tuo consenso non viene memorizzato nulla nel tuo browser: l'identificativo viaggia nel link e lo inviamo quando ti registri o paghi.

La chat di assistenza del sito, di AgenteUno (un prodotto di Codelabs Studio, S.L., ospitato in Germania), è sempre disponibile: il lanciatore viene mostrato senza chiederti nulla e non salva nulla sul tuo dispositivo finché non lo apri. Quando scrivi nella chat, nello storage di sessione del browser viene salvato un identificatore della conversazione (au_sid_, cancellato alla chiusura della scheda), strettamente necessario al funzionamento della chat e perciò esente da consenso. Le statistiche d'uso della chat (aperture e simili) vengono inviate solo se accetti i cookie del banner.

Nelle note create da un video di YouTube, il video originale viene mostrato con il player di YouTube (Google Ireland Ltd.) in modalità di privacy avanzata (youtube-nocookie.com). Da YouTube non si carica nulla finché non premi il video; dopo, YouTube può salvare dati nel tuo browser e trattare la tua visita secondo la sua informativa sulla privacy.

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento dal link Preferenze sui cookie nel piè di pagina: mostrerà di nuovo il banner per scegliere ancora, senza ricaricare la pagina. In alternativa, puoi anche cancellare i cookie del tuo browser per questo sito. Rifiutare o revocare il consenso non modifica nient'altro del servizio.

Ogni cookie e ogni dato salvato nel tuo browser, con finalità e durata, è elencato nella cookie policy.

La presente informativa è disciplinata dalla legge spagnola e dal RGPD. Se sei un'impresa o un professionista, le parti si sottopongono ai tribunali di Málaga (Spagna), dove CODELABS STUDIO, S.L. ha la propria sede legale, con rinuncia a qualsiasi altro foro che potrebbe spettare. Se sei un consumatore, saranno competenti i tribunali determinati dalla legge imperativa (in genere quelli del tuo luogo di residenza) e, quando la legge lo consente, anche quelli di Málaga; ciò non limita alcun diritto che la normativa sui consumatori o sulla protezione dei dati ti riconosce, compreso quello di proporre reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD).

I dati identificativi completi del titolare sono nelle note legali.